TELEFONISCHE NEUKUNDENAKQUISE & TERMINIERUNG
2-Tage firmenspezifisches Intensiv-Seminar
DIE KÖNIGSDISZIPLIN IM VERKAUF
Die Neukundengewinnung ist selbst für etablierte Unternehmen keine Selbstverständlichkeit. In immer kompetitiver werdenden Märkten, gehört eine planmässige telefonische Kaltakquise zum integrierten Bestandteil des Account Management.
Die Telefonakquise ist nach wie vor die Königsdisziplin im Verkauf. Wer sie beherrscht, kommt schneller und entspannter ans Ziel. Und das Ziel ist ja, mit möglichst vielen potenziellen Interessenten ins Gespräch zu kommen um sie, von sich, der Firma und vom Angebot zu begeistern und als Kunden zu gewinnen.
In diesem Seminar erhalten Sie alle Informationen, um eine ziel- und erfolgsorientierte telefonische Neukundenakquise aufzubauen und anzuwenden.
Sie werden „on the Job“ das richtige Wording für eine selbstbewusste und stressfreie telefonische Kommunikation üben und Sie lernen wie Sie mit Vor- und Einwänden souverän umgehen.
SEMINARINHALT
- Grundlagen modernen Telefonmarketings
- Strategische Ausrichtung
- Vorbereitung, Planung und Organisation
- Der perfekte Einstieg (authentisch und interessant)
- Gesprächs- und Fragetechniken
- Umgang mit Vor- und Einwänden / Absagen
- Erfolgreich Terminieren
- Professionelles Nachfassen und Abschliessen
DURCHFÜHRUNGSORT
Dieses Intensiv-Seminar wird beim Kunden im Hause durchgeführt. Auf Kundenwunsch, kann das Seminar auch ausser Hause in geeigneten Seminar-Locations stattfinden. Die Kosten dafür gehen zu Lasten des Kunden.
INKLUSIVLEISTUNGEN
Die Teilnehmer erhalten sämtliche Kursunterlagen in elektronischer Form.
INVESTITION
- Die Seminargebühr für die ersten 3 Teilnehmer beträgt CHF 1’200.-
- Für jeden weiteren Teilnehmer CHF 600.-
- Die Mindestzahl Teilnehmer sind 3
ZIELGRUPPE
Dieses 2-Tage Intensiv-Seminar richtet sich speziell an Account Manager im Innen- und Aussendienst. Aber auch für Support Mitarbeiter kann es hilfreich sein um die kommunikativen Fähigkeiten zu stärken.